+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

Содержание

Имеет ли право кредитор требовать предоплату

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

Если вас устраивают наши условия то пишите точный адрес для встречи и удобное для вас время, если не устраивают , то не отвечайте на письмо, не тратьте не свое не наше время.

На вопрос нельзя ли оплатить при встречи с менеджером , ответим сразу нет, т.

к мы не можем брать на себя все расходы по доставке займа и таким образом вы показываете что вы реально платежеспособны и не ищите легких денег.

Для вашего спокойствия и ГАРАНТИЮ мы вам высылаем копию паспорта Вашего инвестора и расписку в получении от вас оплаты за доверенность.

Будем рады сотрудничеству с адекватными и платежеспособными гражданами. Лицензия 45389451241 от 16 февраля 2012 23 Ноября 2016, 14:54, вопрос №1450654 Ксения, г.

Красноярск

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2271 ответ 929 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации

Что учесть продавцу в случае получения предоплаты

При заключении такой разовой сделки рекомендуется максимально точно согласовать предмет договора, то есть указать в счете, за какой именно товар (наименование, ассортимент, количество и др.

существенные характеристики) вносится предоплата. В противном случае возникает риск того, что покупатель потребует передать не тот товар, который продавец изначально хотел ему продать (например, более дорогого или в иной комплектации).

Судебная практика в таких случаях складывается в пользу продавца, но только если из имеющихся документов понятно, о каком именно товаре договаривались стороны.

В этом случае суд признает договор купли-продажи заключенным, а покупатель может потребовать от продавца передать оплаченный товар или вернуть сумму предоплаты (п.

3 ст. 487 ГК РФ). Если покупатель потребует вернуть предоплату, то с продавца также можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.

395 ГК РФ)

Правомерно ли требовать залог или задаток за услугу?

При этом необходимо отметить, что в случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счёт причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, её следует считать авансом (предоплатой), если не доказано иное (п.

3 ст. 380 ГК РФ).

Так, Пермский краевой суд, рассматривая спор между организацией и гражданином-потребителем по поводу взыскания суммы задатка, отметил, что денежная сумма, передаваемая одной стороной другой стороне, признаётся задатком лишь в том случае, если стороны договора на момент передачи понимали (и, соответственно, оформили), какие из функций задатка (платёжную, доказательственную либо обеспечительную) должна выполнять данная сумма.

В случае если какая-либо из названных функций сторонами не предусматривалась, переданную денежную сумму можно считать предоплатой, но не задатком. (Определение Пермского краевого суда от 30.07.2012 по делу № 33-6505/2012.) Другим способом обеспечения исполнения обязательства является залог.

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?

Как подстраховаться покупателю?

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Нужно ли платить банку комиссию за перевод кредитных средств?

Таким образом, если это комиссия за перевод кредитных средств, то у Вас на руках должен быть договор кредитования, подписанный, в том числе и банком, как свидетельство того, что кредит Вам действительно одобрен и в Ваши обязанности теперь входит оплата вознаграждения. Алена, мы всегда просим наших пользователей внимательно относиться к различного рода посредничеству в области кредитования.

Ведь, понятно, что там, где есть спрос на кредиты, легко рождаются предложения, в том числе и незаконные. Обратите внимание, сколько на нашей площадке в разделе «» обманутых мошенниками «заемщиков».

Кроме того, микрофинансовые

Верховный суд решил имеют ли право банки продавать долг коллекторам, и когда

При отсутствии такого договора должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору, за исключением, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Обращаем Ваше внимание, в конкретных ситуациях заемщик должен быть крайне предусмотрительным и всю полученную корреспонденцию в почтовом ящике, по электронной почте не следует расценивать как руководство к действию. Изучаем договор цессии и обращаем внимание на пункты, в которых указывается за какой промежуток времени, и в каком объеме переходит право требования задолженности к новому кредитору.Кроме того,

«За того парня», или ВАС РФ о неосновательном обогащении кредитора, принявшего исполнение от третьего лица

Позиции арбитражных судов по данному вопросу разошлись 2 к 1 не в пользу кредитора, однако решающее слово сказал Президиум ВАС РФ.

Спорное требование: Взыскать с кредитора неосновательное обогащение, полученное в результате исполнения обязательства должника третьим лицом. Последнее ссылается на отсутствие у него каких-либо договорных отношений с кредитором или должником и ошибочное перечисление средств.

Суд решил: В удовлетворении требования отказать, так как третье лицо, перечисляя средства, действовало добровольно, и было осведомлено о характере и условиях возникшего между должником и кредитором обязательства.

Предоплата при оформлении кредита: что следует знать каждому заемщику

В основном кредиты без предоплаты предоставляются на потребительские нужды, но в некоторых ситуациях удается найти такие программы ипотечного и автомобильного кредитования.

Не каждый человек, желающий получить кредит в банке, понимает, что собой представляет предоплата. Довольно часто граждане путают ее с задатком.

Между двумя этими понятиями существует большая разница.

Задаток всегда используется для демонстрации серьезных намерений обеих сторон, решивших заключить сделку. Задатком может выступать любое имущество заемщика, которое кредитор посчитает ценным.

Если заемщик окажется недобросовестным, кредитор оставить задаток себе. Это своеобразное наказание. Предоплата — это всегда только денежные средства, которые возвращаются при расторжении сделки.

Источник: http://trustclub-podolsk.ru/imeet-li-pravo-kreditor-trebovat-predoplatu-15935/

Какой документ дает магазин за предоплату за товар

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

› › › Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:оплата полной суммы стоимости товара;частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;заключение договора, действующего

Правы ли продавцы магазина,которые не возвращают предоплату за товар

В строительном магазине заказали ламинат,сделали предоплату 30%Дали обещание доставить товар в течении 2 недель.Прошло36 дней.На мои походы в магазин каждый раз обещали через неделю привезти товар.В последний мой приход в магазин я попросила вернуть мне предоплату,раз они не привозят товар.

Продавец сказал,что мне необходимо написать претензию,они рассмотрят ее в течении 10 дней.Правы ли продавцы или они должны вернуть деньги по требованию.

07 Декабря 2014, 16:20, вопрос №644895 шитиков вячеслав петрович Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 14894 ответа 8235 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Да, продавец прав ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной

Подскажите, может ли розничный магазин на ЕНВД работать с физ лицами по предоплате, если товара нет в наличии

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ).

Договором розничной купли-продажи может быть установлена предварительная оплата товара (п.

1 ст. 487, п. 5 ст. 454, п. 2 ст.

Как вернуть предоплату за заказанный товар, который имеет индивидуально-определенные свойства?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я внесла предоплату за запасные части, через два дня решила отказаться, в договор- заявке есть пункт о том что, заказанный товар имеет индивидуально-определенные свойства и предназначен для использования исключительно заказчиком.

Я подала заявление на возврат денежных средств, мне пришел ответ об отказе со ссылкой на необоснованность моих требований, правомерны ли действия продавца , могу ли я вернуть свои деньги? 11 Июля 2019, 14:22, вопрос №2049614 Инна, г.

Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 760 ответов 390 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Инна! если Вы заказали товар дистанционно (через интернет) Вы в любой момент о получения и в течение 7 дней после получения

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты? Как подстраховаться покупателю?

Законно.

Хотите — присоединяйтесь; хотите — уговаривайте продавца изменить размер предоплаты; не хотите (или если не получится) — не заказывайте.

Статья 486 ГК. Оплата товара 1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

. Статья 487 ГК. Предварительная оплата товара 1.

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата) , покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

. Статья 23.1 ЗоЗПП. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1.

Договор поставки товара с предоплатой

с условием о предоплате за поставляемый товарг. «» 2019 г.

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:1.1.

В соответствии с настоящим Договором Поставщик обязуется поставить Покупателю Товар в соответствии со Спецификацией (Приложениях №1, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора), а Покупатель принять и оплатить его.1.2.

Наименование, ассортимент, количество, цена товара, сроки поставки согласовываются Сторонами и определяются в Спецификациях (Приложениях), которые являются неотъемлемой частью Договора.2.1.

Поставляемый по Договору Товар оплачивается по согласованной сторонами цене согласно Спецификациям (Приложениям) и протоколу проведения торгов.2.2.

Что значит предоплата за товар?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » В современном мире граждане часто сталкиваются с необходимость подтвердить выполнение ими либо по отношению к ним денежных обязательств.

Именно в таких случаях они готовы дать или взять определенную сумму денег, назвав ее авансом, задатком или предоплатой. Предоплата для продавцов служит гарантией покупки в будущем.

В большинстве случаев так бывает, если продукция делается на заказ, является дорогостоящей и уникальной, либо товар доступен к предзаказу.

Предоплата за товар. Как это работает и работает ли вообще?

Привет всем. Только сейчас получилось освободиться и накидать статейку.

Сегодня как раз таки проводил личную консультацию по этому вопросу, а так же часто получаю вопросы по поводу того, брать или не брать предоплату за товар с клиента, если брать, то как, а если не брать, то что делать.

Давайте разберём всё это. Представьте ситуацию: вы увидели где-нибудь в пабликах рекламу часов, перешли на лендинг, сделали заявку, вам перезвонил оператор, вроде бы вас всё устроило, затем вам сообщают, мол, делайте предоплату и мы отправим вам часы.

Стали бы вы платить деньги хрен знает кому? А вдруг не отправят? А вдруг кидалово? А если вы, к примеру, нашли в том же Яндекс-Маркете интернет-магазин, вы видите качественный, интересный товар, его очень много, есть горячая линия, по whois’у вы видите, что домен зарегистрирован довольно

Предоплата за товар: оформляем правильно

Заключая любую сделку, её необходимо закрепить документально.

Важную роль играет основное соглашение, в котором прописывают условия и предмет договорённости.

Источник: https://tatzakon.ru/kakoj-dokument-daet-magazin-za-predoplatu-za-tovar-92714/

Продавец требует предоплату за товар

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

Барнаул Могу ли отказаться от товара в магазине, за который внесена предоплата 50% Читать ответы

юрист Онищук Надежда Николаевна, г. Барнаул Здравствуйте. Смотря какой товар и какова причина отказа.

Если он относится к списку, утвержденному постановлением Правительства №55-не сможете.

Дарья Малыш, г.

Владивосток Внесла предоплату за заказ в интернет магазине в инстаграм 50 %, но через месяц передумала выкупать этот товар.

Могу ли я отказаться от выкупа и вернуть задаток.

Продавец отказывается возвращать. Читать ответы

юрист Кондратьева Марина Анатольевна, г.

Предоплата за товар

Москва Имеет ли продавец брать 100 предоплату за заказанный товар?

Читать ответы

адвокат Кадыров Руслан Олегович, г.

адвокат Панфилов Анатолий Федорович, г.

Карина, г.

Дзержинск Проплатила 100% предоплату за товар через интернет, теперь ни денег ни товара. Читать ответы

юрист Шащенко Екатерина Анатольевна, г.

Как вернуть предоплату за товар?

Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон.

В случае отказа аванс должен быть возвращен.

Роспотребнадзор считает незаконным одно только условие о необходимости задатка. В ведомстве отмечают, что это нарушает права потребителя, и рекомендуют воздержаться от сделок с подобными требованиями. Если сделка не состоялась по причине, не зависящей от потребителя, он также имеет право на возврат предоплаты по закону.

В этом случае вы можете вернуть предоплату по договору в полном объеме.

Это правило может быть изменено договором купли-продажи, поэтому важно внимательно читать его условия.

Фролов и партнеры

Возврат уплаченных денежных средств возможен, если в заключенном договоре не было прописано условие о невозврате залога.

Возврат осуществляется двумя способами:

  1. расторжение заключенного договора купли-продажи или договора оказания услуг.
  2. составление и подача заявления на возврат залога (предоплаты);

В случае отказа продавца возвращать предоплату покупатель вправе подать жалобу в уполномоченные органы (отдел по защите прав потребителей, прокуратуру и т. д.). Чаще всего покупатель требует возврата уплаченной суммы при явных нарушениях со стороны продавца, а именно:

  1. предоставление покупателю другого товара, не соответствующего тому, за который был внесен залог;
  2. представленный товар не соответствует качеству.
  3. несоблюдение даты предоставления товара или услуги;

Как показывает практика, подавляющее большинство продавцов удовлетворяет претензии, предъявляемые покупателями, так как дорожат своей репутацией.

Что делать чтобы вернуть предоплату за товар?

Зачастую используют всего два: либо аннулирование договора, либо написание отдельного заявления.

В первом случае расторгаются предварительные договора купле – продажи, которые были заключены, и каждая сторона остается при своем. Во втором случае приходится писать дополнительное заявление или даже претензию на имя руководителя магазина.

Чаще всего это – простая юридическая формальность, которая нужна для того, чтобы дирекция продавца могла фиксировать факт возврата денег. Но если вы столкнулись с какими – то трудностями, то жалоба на имя руководства магазина может быть весьма эффективным методом получения ваших средств.

Теперь рассмотрим те случаи, когда предоплату вернуть не получится или же вам достанется её часть. Это возможно в том случае, если вы составляли предварительный договор купли – продажи или иной документ, удостоверяющий и фиксирующий условия сделки еще до её фактического совершения.

Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

Причин, способствующих такому развитию событий, может быть много.

Так, например, после внесения залога на покупку автомобиля покупателю срочно потребовались деньги. Или же предоплата вносилась за ремонт, но при этом оказалось, что он ненадлежащего качества.Каким образом можно вернуть предоплату?

Когда сделать это невозможно?

Чтобы узнать ответы на эти вопросы, нужно ознакомиться с соответствующими нормами, которые прописаны в Гражданском кодексе и Законе «О защите прав потребителей».

Итак, предоплата возвращается или нет?В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты.

Здесь устанавливаются главные правила, обеспечивающие верный порядок данной процедуры.Поскольку договоры купли-продажи включают в себя различные формы оплаты со всевозможными условиями правовых отношений, то можно разделить предоплату на следующие типы:полная:

Как вернуть предоплату за товар если передумал

Это служит гарантией покупки в будущем.

Обычно так бывает, если продукция делается на заказ, является уникальной, дорогостоящей или товар доступен к предзаказу. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом предоплаты за товар, то вам следует помнить, что:

  1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Чтобы узнать, можно ли вернуть предоплату, внимательно прочитайте договор купли-продажи.

Если вы хотите произвести возврат предоплаты за непоставленный товар, то также можете попытаться договориться миром. Если все сроки вышли, попросите выплатить ваши деньги. При отказе продавца составьте претензию.

Если через 10 дней торговая точка не вернет деньги или не установит новый срок передачи товара, вы можете обращаться в суд. Помочь может также жалоба в Роспотребнадзор.

Как вернуть предоплату за товар если передумал защита прав

Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

При наличии договора магазин обязан вернуть средства в полном объёме в сроки, установленные правовым законодательством.

Читайте что такое претензия и как ее подать. А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Законодательный кодекс по защите прав потребителей обязывает торговые учреждения возвратить внесённую предоплату в полном объёме по требованию покупателя.

Данные условия могут быть изменены, если две стороны заключают договор с указанием поправок по поводу рассмотрения этого вопроса. Чаще всего применяют два способа осуществления возврата: расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;

Имеет ли право продавец требовать от меня 100%-ю предоплату?

Здесь принцип свободы договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Источник: http://GarantR.ru/prodavec-trebuet-predoplatu-za-tovar-50016/

Как продавцу защититься от действий потребителя-«экстремиста»

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

Ситуации, когда потребителю удается «раздеть» предпринимателя буквально на ровном месте с каждым годом происходят все чаще и чаще. Ведь закон РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.

92 № 2300-1) дает последним столько прав, что если ими грамотно воспользоваться, можно не только получить товар (работу или услугу) бесплатно, но еще и заработать.

Такой подход является правильным, если была продана некачественная вещь, или работа (услуга) была выполнена (оказана) некачественно.

Но некоторые потребители используют предоставленные им права недобросовестно, предъявляя претензии продавцу исключительно с целью обогатиться. И чтобы не попасться на удочку такого недобросовестного покупателя, предпринимателю надо очень и очень внимательно подходить к документальному оформлению всех операций.

Информация правит миром

Пожалуй, самым излюбленным приемом для потребителей-«экстремистов» является предъявление претензий в связи с недостаточностью информации о товаре, предоставленной продавцом. В том числе и информации о качестве товара. Как правило, такая информация предоставляется в кратком виде на ценнике товара. И в более подробном — в различной документации на товар.

Тут, чтобы грамотно противостоять покупателям-«экстремистам», надо учитывать следующие моменты. Во-первых, если подобная информация предоставляется в виде ссылок на различные стандарты, которым соответствует товар (ГОСТы, ISO и т п.

), то необходимо обязательно делать отметку о том, что тексты данных стандартов предоставляются покупателю для ознакомления. Ну и, конечно, эти тексты всегда надо иметь под рукой, чтобы предъявить любому покупателю (или проверяющим).

А когда это возможно, в информации о товаре и паспортах мы вообще рекомендуем указывать не только название и номер стандарта, но и его ключевые положения.

Во-вторых, не забывайте, что перечень информации о товаре, которую продавец обязан довести до покупателя, закреплен законодательно (п. 2 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поэтому не поленитесь, изучите данную норму закона и обеспечьте любого покупателя данной информацией.

Эти простые правила позволят существенно снизить риски предъявления претензий со стороны «неосведомленных» покупателей-«экстремистов».

Договор или накладная могут стать «золотыми»

Очень важным моментом является то, что по закону недостатком товара признается также его несоответствие условиям договора (ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей»).

Особо пристальное внимание на это правило нужно обратить тем, кто оказывает услуги или выполняет работы, т.к. в этих случаях с потребителем гораздо чаще нежели, чем при продаже товаров, заключается детальный письменный договор.

Но и при торговле про оформление документов забывать не нужно. Ведь договором Гражданский кодекс (ст.

434 ГК РФ) признает не только документ с таким названием, но и, например, товарную накладную или спецификацию на товар, если они подписаны сторонами и содержат условия сделки — информацию о товаре, цену, дату и т д. Так что условие о корректности документов, оформляемых при совершении сделки, актуально и для торговли.

Таким образом, по закону «О защите прав потребителей»  товар (работа или услуга), не обладающий свойствами, оговоренными в договоре, может быть признан товаром с недостатками. Причем, сам товар может быть абсолютно исправным и работоспособным! Именно на эту удочку очень часто и ловят предпринимателей недобросовестные покупатели.

Приведем простой пример. Продавец, оформляя продажу телефона, распечатал накладную, содержащую информацию о его функциях. Но по ошибке данная информация была взята от другой модели той же марки (артикул отличался буквально на одну букву).

В итоге покупатель получил телефон без функции 4G (LTE), хотя в накладной она поименована. Далее в такой ситуации покупатель вполне может предъявить претензии в связи с продажей ему некачественного товара.

Ведь смотрите: купля-продажа оформлена в письменной форме — составлен документ (накладная), выражающий суть операции (купля-продажа) и подписанный обеими сторонами. А это означает, что описание товара, изложенное в накладной, является условием договора купли-продажи о товаре.

А несоответствие товара условиям договора является недостатком товара, даже если все остальные функции телефона работают.

Так что, дабы избежать необоснованных претензий, при оформлении любых документов по сделке будьте очень внимательны.

Ваша задача — организовать оформление этих документов таким образом, чтобы они содержали всю необходимую по законодательству информацию, но при этом не содержали лишней информации, в которой могут быть допущены ошибки.

Возможно, стоит задуматься о привлечении юриста или аудитора для составления подобных документов.

Всем работам и услугам — договор!

Для предпринимателей и организаций, которые выполняют работы или оказывают услуги населению, крайне важным документом является договор. Именно он при условии правильного оформления сможет защитить от потребительского экстремизма.

Наверное, о том, что договор должен быть заключен в письменной форме, отдельно говорить не стоит. Как и о том, что для этих целей не нужно использовать типовой договор «на все случаи жизни», скачанный из интернета.

Ведь такие документы носят рамочный характер и не учитывают специфику вашей предпринимательской деятельности.

Поэтому наш совет — не экономьте и обратитесь к квалифицированному юристу для составления договора, по которому вы будете работать с потребителями услуг или заказчиками работ. Этот договор должен быть создан именно под вашу деятельность, учитывать все нюансы вашего бизнеса и максимально защищать ваши интересы.

Вышесказанное в полной мере относится и к иным документам, сопутствующим договору. Так, не стоит забывать, что факт сдачи-приемки результатов работ, а также факт надлежащего оказания услуг нужно подтверждать специальным актом.

В этом акте обязательно надо отразить, что при приемке работы (услуги) потребитель лично проверил результат, всесторонне осмотрел и оценил его, не найдя никаких явных (не скрытых) недостатков.

Также не лишним будет указать в акте, что потребитель информирован о правилах безопасного использования результатов работы, о возможных дефектах, которые могут возникнуть в связи с нарушением этих правил, а также о возможных недостатках, связанных с материалами, предоставленными самим потребителем для выполнения работ. Помимо этого в акте могут содержаться условия предоставления гарантии и связанные с ней ограничения ответственности предпринимателя.

Составление такого документа позволит предпринимателю «в случае чего» строить свою защиту в суде на том, что потребитель на момент передачи результатов работы (оказания услуги) имел возможность оценить и как следует принять результат работы (услуги). Составление такого документа лучше тоже поручить юристу, который специализируется на защите бизнеса от потребительского «экстремизма».

Если конфликт все же возник

Советы, следующие ниже, касаются ситуации, когда конфликт с потребителем уже возник.

Здесь предпринимателю надо взять за правило все общение с потребителем производить в письменной форме и с обязательным подтверждением получения потребителем того или иного документа.

То есть это должно быть либо личное вручение документа под подпись, либо отправка почтой/курьером с описью вложения и уведомлением о вручении.

Такая щепетильность связана с тем, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает очень жесткие сроки выполнения требований потребителя и одновременно — весьма чувствительные санкции за нарушение этих сроков. Поэтому избежать штрафов можно только доказав, что предприниматель вовремя отреагировал на требование потребителя, для чего нужно иметь на руках документ, который подтверждает данный факт.

1. Доказать факт наличия недостатка в приобретенном товаре должен именно покупатель. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ именно покупатель должен представить продавцу (а затем и в суд, если понадобится) доказательства того, что в приобретенном товаре имеется недостаток.

Лишь после этого продавец в соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» должен отвечать за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования товара.

Что это значит на практике? Понятно, что в случаях неработоспособности товара, с доказательствами у потребителя проблем не будет. Тем более что закон обязывает продавца назначить проверку качества в случае сомнений (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Но вот в ситуациях с потребительским «экстремизмом» отсутствие доказательств как раз и может быть аргументом в пользу продавца. Ведь покупателю будет сложно доказать, что различные потертости или царапины на товаре (телефоне или компьютере, например) являются недостатком в принципе.

А уж если грамотно оформлен акт передачи товара (накладная), то продавцу не составит труда доказать, что такие «недостатки» возникли после передачи товара потребителю.

2. Если у продавца имеется документ, что при получении товара потребитель проверяет качество товара (пригодность по целевому назначению, комплектность), то потребитель может заявлять о некачественном товаре только по мотиву скрытых дефектов.

Доказывать же наличие/отсутствие скрытых дефектов, как правило, приходится через экспертизу. А это также умеряет пыл потребителей-«экстремистов».

Ведь обмануть эксперта не так-то просто, а в случае, когда эксперт признает товар качественным или поломку преднамеренной, потребителю придется оплатить стоимость работы эксперта (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Факт несоответствия приобретенного товара установленным требованиям (договору, целям потребителя) доказывается потребителем.

Соответственно если у продавца имеется документ, подтверждающий, что потребителю была предоставлена вся информация, предусмотренная статьей 10 закона «О защите прав потребителей», то в случае конфликта можно будет доказать, что покупатель не был лишен возможности оценить для себя необходимость и целесообразность приобретения данного конкретного товара, работы или услуги.

Источник: https://www.Buhonline.ru/pub/beginner/2014/9/9035

Требует предоплату за тавар как ответить

Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю?

Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, уважаемый Евгений!

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах.

Претензию можете вручить продавцу, поставить штамп о принятии, под роспись. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки, .

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Как себя обезопасить при предоплате товара?

556 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 556 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие есть варианты решения моей проблемы.

23 Октября 2015, 18:12, вопрос №1016950 Владимир, г. Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 38 ответов 4 отзыва Общаться в чате Независимые юристы, г.

Москва Банки, к сожалению, достаточно не охотно в последнее время предоставляют такой продукт, как банковская гарантия.

Попробуйте рассмотреть с банком возможность аккредитива. Либо можно попробовать договориться с поставщиком и покупателем на 50% предоплату хотя бы. 13 Ноября 2015, 09:49 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 19 Сентября 2016, 15:27, вопрос №1382047 05 Декабря 2016, 19:55, вопрос №1463738 06 Ноября 2019, 13:34, вопрос №2157603 20 Декабря 2017, 03:32, вопрос №1851253 30 Января 2016, 20:07, вопрос №1121982 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://dengi-pod-raspisku.ru/trebuet-predoplatu-za-tavar-kak-otvetit-85244/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.