Консультация пакет верный курс (связной)

Связной — дополнительная услуга по настройке смартфонов, установке и обновлению ПО: прейскурант

Статья о сервисе по настройке смартфона, перечень, цены.

Что необходимо для решения проблемы по настройке смартфона? Прийти к нам! Точнее, прийти в офис любого интернет – магазина компании «Связной», проконсультироваться, получить помощь относительно настройки своего смартфона, полнейшую информацию по стоимости сервиса.

Сервис для настройки смартфона

Еще один вариант, зайти по ссылке, узнать информацию по настройке смартфона в «Связном» можно здесь.

Ознакомиться с информацией по ценам, услугам, товарам, каталогу магазина «Связной» возможно тут.

Какие у нас цены? Именно, об этом, а также о предоставляемых услугах, рассказывается в нашей статье. Возможно, цены в офисах интернет – магазина и в коммерческих точках «Связного», незначительно отличаются. Уточнить можно по телефону магазинов коммерческой торговли или в офисе магазина – онлайн.

Какие услуги предлагаются? Цены

Консультативная услуга «Хорошее начало», 1300 рублей. В данный сервис входят следующие пункты:

• консультативная услуга по синхронизации смартфона с аккаунтом в Гугле, Майкрософт, iCloud
• услуга по настраиванию интернет – сети, ММС, электронного адреса
• регистрация аккаунта в Гугл Плей, АррСторе, Маркет Плейс
• сервис по адаптации микроСим, наноСим карты
• сервис по наклеиванию защитного стекла или пленки

Пакет сервисный услуг:Все вышеизложенные услуги, кроме синхронизации устройства с аккаунтом в браузере.

Сервис «Правильный курс», стоимость 2800 рублей. В данный сервис, к вышеуказанным услугам, добавляется следующее:

• диагностика смартфона
• консультативная услуга по загрузке приложений и интернет – приложений, игр – онлайн
• обучение пользованию магазина приложений
• загрузка лично выбранной мелодии звонка
• пользование камерой, аудио, видеоплеера по различным требованиям пользователя

Сервис «Все и сразу», стоимость 4000 рублей. В данную услугу входит все, что указано в двух предыдущих сервисах и добавляется следующее:

• установление пароля доступа, кода биометрики, защитного кода
• перенос личных данных
• информация по выбору экономичного потребления электроэнергии
• установка программы, препятствующей воровству

Сервис «Все включено», стоимостью 5000 рублей. В эту услугу входят все предыдущие сервисы, дополняется следующее:

• регистрирование и настройка аккаунта облачного хранилища
• сервис по синхронизации с блютуз, часами и так далее
• установка функции контролирования детей со стороны родителей
• консультирование по связыванию кредитной карточки и аккаунта, активация карточек карт iTunes /AppStore

Сервис «Все включено ВИП», по цене 7600 рублей. В сервис входит все вышеперечисленное, добавляется следующее:

• обучение использования NFC (сисема PayPass, установка приложения)
• консультативная помощь по перенесению аудио, видео файлов с одного устройства на другое
• помощь в обновлении операционной системы
• установка программного обеспечения, игровых программ до 50 штук

Сервисный пакет для устройств Айфон/Айпад, базовый , стоимостью 1700 рублей.
Что входит:

• услуги по загрузке, настройке локальных сервисов, дополнительной языковой панели по предпочтению пользователя
• включение Айфона
• регистрирование Apple ID

Сервис «Айфон/Айпад стандартный», цена 3300 рублей.
К предыдущим услугам добавляется такой сервис:

• перенос личных данных пользователя с одного устройства на другое
• настройка опции «Найти мой Айфон»
• услуга по адаптации СИМ – карты в формате микро- и нано-
• сервис по наклейке защитной пленки

Сервис «Айфон/Айпад премиум», стоимостью 5500 рублей. Дополнительные услуги, кроме  всех указанных выше:

• установка до 10 приложений на смартфоне, Айфоне
• наладка облачного хранилища, электронной почты

Сервис «Айфон/Айпад ВИП», стоимостью 7700 рублей.
Дополнительные услуги, кроме  всех указанных выше:

• осуществление стыковки кредитной карты к учетной записи Apple ID
• синхронизация с дополнительными устройствами: видеокамера, часы, шагомер и так далее) по желанию пользователя
• консультации обучающие, по пользованию приложений для iOs

Полезные контакты

• заказ и информация по услугам  зайти по ссылке сюда.

Страница информации по услугам относительно настройки смартфонов

• 8 (800) 700-43-43  телефон магазина – онлайн
• 8 (800) 700-50-00 техническая поддержка клиента

Мы освятили основные пакеты сервиса для настройки смартфона, полезные контакты по заказу услуг.

Удачных решений!

: Телефоны от Связного. Реклама

Источник: https://mobilkoy.ru/svyaznoj-dopolnitelnaya-usluga-po-nastrojke-smartfonov-ustanovke-i-obnovleniyu-po-prejskurant

Как

Мы с мужем пенсионеры, поэтому бюджет распределяем заранее и стараемся не допускать импульсивных покупок. В ближайшее время приобретение телефона не планировалось. А в начале мая 2018 года утром телефон у мужа «умер». И пришла идея не выходя за пределы бюджета купить его в рассрочку.

На Центральном рынке нашего небольшого провинциального городишка находится магазин «Связной». Телефон подобрали сразу: кнопочный Филипс стоимостью 4990 руб. На ценнике было указано, что возможна покупка в рассрочку.

Занималась нами бойкая девушка — продавец Алина. Фамилию узнали впоследствии из чека. Бейджиков ни у одного из продавцов не было. Помогала ей продавец Вера. Она и делала запрос на рассрочку.

Ответ пришел якобы отрицательный, зато кредит нам давали.

У нас с собой были наличные деньги, кредитная карта с процентом 17,9, карта рассрочки Халва. Мы начали рассуждать с мужем, как расплатиться.

И в этот момент решение энергично подсказывали продавцы, убеждая, что зря мы сомневаемся, кредит на 36 месяцев на такую сумму пустяк, который будет незаметен.

Они и сами пользуется таким кредитом и довольны. И этот совет профессионалов и заставил принять решение.

В чек вошли телефон 4990 руб, ненужные нам умные часы за 1699 руб., «Консультация Платный пакет Верный курс» за 2999 руб., Тариф «Все мое» за 300 руб., наушники 199 руб., первоначальный платеж Билайн 90 руб. Итог 10 277 руб.

Повторюсь, мы покупали только телефон, о других товарах просто не догадывались. Позже, при повторном посещении, та же продавец Алина нам начала пояснять: все эти товары были обязательны при покупке телефона и об этом якобы говорил ценник. Но в ценнике ни о чем таком не говорилось.

А «Консультационный Пакет» навязывается банком. Когда я это оспорила, версия изменилась.

Консультацию они тоже якобы пытались провести, но мы же от нее сами отказались. Но они же пытались. Помощь свелась к тому, что из старого телефона были вытащены симки и вставлены в новый.

Так продавца никто об этом не просил, мы и сами прекрасно бы справились с этой услугой. Что за тариф непонятный и за что я еще наличными отдала за Билайн 90 руб., если у нас у обоих Мегафон.

И менять мы ничего не собирались.

Про кредит отдельная история

О проценте ничего не сказали. О конечной сумме они и сказать ничего не могли, потому что и сумма полученного кредита нам не должна быть известна. Перед ним слепые пенсионеры без очков, шрифт мелкий. Просим все рассказать.

Они и рассказывают, но только то, что им надо. А потом дают расписаться, а мы, слепые котята, и подписываем. Да еще и спешим, да еще мужу с двумя его инфарктами трудно долго находиться в душном помещении.

На лицо факт использования нашего беспомощного положения.

Товар упакованный подают в фирменном пакее. Заглянув, мы приятно удивлены подарками. Поскольку привыкли получать бонусы, кэшбэки, то даже не сомневаемся, что это именно сюрприз для нас, мы же этого не покупали.

Да и документы-то мы якобы забыли, нас окликают у выхода, отдают и провожают с улыбками и словами: «У вас старая симка, поменяйте сразу, за углом МТС, телефон лучше работать будет». О том, что это не подарки, промолчали.

Мы меняем, симка заработала к вечеру, к вечеру получили СМС из Банка, только тогда распаковали пакет и открепили чек.

Как быть такими простофилями?

Этот вопрос задают все знакомые и мы сами себе. 20 лет работы за плечами в финансовых структурах у меня, и мужа, оба далеко не трухлявые пни. Спроси нас кто, все бы объяснили, что к чему.

Единственное объяснение: май, весна, солнышко, разомлевшая от счастья душа, проснувшаяся любовь к природе и людям.

Извинение не в стиле сотрудников салона

На второй день мы уже с утра были в салоне. Продавец Алина была на месте и начала доказывать, что все так и должно быть. Звонком поторопили приехать в магазин директора Максима. Что он директор, узнаем со слов. Документ, подтверждающий это, нам показать отказались.

На первых минутах разговора он ведет себя как представитель серьезной сети, начинает расторгать кредитный договор, и извиняться и торговаться: я помогу, а вы нас простите.

В этот момент является еще один директор, женщина. В документах опять отказ. И начинает командовать сама, и тон директора Максима резко меняется.

И солидность фирмы исчезла, появился Центральный рынок со всеми его особенностями. И чек уничтожен, и копию не дам, и телефона и адреса местного отделения Роспотребнадзора у них нет.

А информация на стенде за спинами продавцов: не прочитаешь даже в очках. К стенду покупателям доступа нет.

Я настаиваю на составлении акта происшедшего, опять отказ. И никаких извинений. Копию чека все же дали, оказалось, не уничтожен.

Что-то сильно поменялось в человеке в этом жестоком, что порядочность, честь, доброта, любовь перестали быть важными. Как же уважать себя после этого?!

Почему рассказываю про обман?

Многие при разговоре сознаются: и со мной такое произошло, поплакали, сами себя дураками обозвали и платили. Не согласна с такой позицией. Как жить, если не доверять. Но и прощать такое нельзя.

Направили жалобу в головной офис «Связного», адвокат готовит сейчас заявление в Роспотребнадзор. Но подать такую жалобу можно только ответа из «Связного». Очень надеюсь, что фирма сама отреагирует адекватно на рассказанное и докажет, что дорожит своей репутацией. Но надежда слабая.

Почитала форумы клиентов данной фирмы. Оказывается, пакет «Верный курс» — фишка магазина. Большинство авторов комментариев говорят о том, что фирма учит обманывать клиентов. Надеюсь, что они не правы.

И наша история — фактор плохого подбора кадров. Во многих городах созданы «Доски позора». Правильная идея. Только пишут мало, стесняются признать себя обманутыми.

Но если не будем сами исправлять, то добрые волшебники вряд ли нам помогут.

Полезная публикация? Проголосуй!

+40

Источник: https://pravodnik.net/sovety/kak-svyaznoj-obmanyvaet-lyudej/

Как отказаться от навязанного пакета платных услкг в связном

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В соответствии с п.1 ст. 14.5 КоАП РФ 1.

Покупки в магазинах «связной»

Замечаете разницу? Рассрочка — это выплата стоимости товара в течение определенного периода времени.
А «Рассрочка» — это вид кредита.

И он выгоден, потому что магазин делает скидку на товар в размере переплаты по процентам, и цена товара при покупке наличными и цена товара при покупке в кредит+ проценты, уплаченные за период кредитования РАВНЫ.

Вот только Связной скидку просто так не делает, всеми силами навязывая дополнительные услуги/товары.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ОБЩАЕМСЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ Я позвонила на горячую линию Страховой компании ВТБ (именно полис ВТБ Страхование выдали в магазине).

Весьма вежливый оператор сообщила мне, что договор вступает в силу через 15 дней с момента заключения (впрочем, я это и так знала, поскольку читала полисные условия), и до этого момента нужно обращаться в Связной за возвратом денег.

Вот тут нестыковочка.

В полисных условиях данный алгоритм прописан, но после разговора с оператором я почему-то поверила в то, что нам действительно нужно обратиться в Связной.

Оператор сообщила мне, что денежные средства — страховая премия — в страховую компанию не поступали, поэтому страховая к нам их возвратить не может.

Логика в данных словах есть.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ИДЕМ В СВЯЗНОЙ Помня о том, как легко и просто я отказалась от страховки в Хоум Кредите, я думала, что мы в придём в магазин «Связной», нам дадут бланк, по которому мы заполним отказ от договора страхования, после этого либо вернут денежные средства наличными, либо в банк на кредитный счет, либо на какой-либо другой счет.
Разговор с сотрудниками «Связного» не получился.

Смартфоны, за исключением реплик и копий, являются низкомаржинальным товаром.

Это значит, что наценка на такой товар — минимальная.

И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю.
Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: или покупаешь услуги, или не получаешь гарантию. В Mobcompany уверены, что выпутаться из такой ситуации поможет знание законодательной стороны о правах потребителя.

Установка дополнительного ПО При покупке смартфона консультанты в магазинах часто предлагают установить «Пакет программного обеспечения». Причем преподносят это в таком свете, что без всех этих программ смартфон не сможет должным образом функционировать.

Я имею право!

Она испортится через три месяца и превратится в исцарапанную поверхность при любых условиях, и внешний вид устройства будет не самым презентабельным.

Многие смартфоны имеют защитные стекла, которые очень сложно поцарапать, и в этом случае необходимость дополнительной пленки – сомнительное приобретение.

Стандарты SIM-карт постоянно меняются в сторону уменьшения размера.

И если вы приобретаете новое устройство спустя пару лет, или даже год, то скорее всего вы столкнетесь с проблемой, что необходимо обменять старую карту micro-sim на nano-sim, например. Однако в магазине вам предложат за пару монет обрезать карту специальным устройством.

Впрочем, обрезать SIM можно самостоятельно, в домашних условиях. Но если нет опыта или боитесь все испортить — лучше доверить дело мастеру. Вместо заключения Нет нужды платить за то, чем потом нельзя воспользоваться.

Знакомый в салоне «Связной» приобрел телефон стоимостью 30000 руб в кредит.

Будучи человеком простым и доверчивым совсем не смотрел что подписывает.

В итоге кредит оформили на сумму 60 000 руб (округляю). Кроме стоимости самого телефона, в сумму целевого займа также вошли кейс, защитное стекло, карта памяти, и самое главное и непонятное — это «Консультация Пакет все и сразу», стоимостью 4000 и страхование жизни на сумму 21000 руб.

Что за пакет все и сразу вообще непонятно, учитывая что ему даже не показали и не включили интернет.

Когда спросила мне продавцы промямлили что про наклеивание пленки. Страховка — это самое интересное. На руки ему выдали только индивидуальные условия, заявление и график платежей. Не дали общие условия предоставления займа и договор на страхование.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей. В соответствии со ст.
А в ходе диагностики может выясниться, что устройство вскрывалось, или в него попала вода. В таком случае покупатель получит отказ. Конечно, многое зависит от конкретного случая, и небольшой шанс воспользоваться бесплатным сервисом все же есть.

Страховка Относительно новый способ выманить деньги из покупателя — предложить ему застраховать мобильное устройство, не отходя от кассы магазина.

Если вкратце, на словах выглядит все очень заманчиво: вы платите относительно небольшую сумму за страховку, и если с телефоном произойдет страховой случай, вы получите денежное возмещение за понесенные убытки.

На практике, покупателю будет очень сложно доказать, что это был именно страховой случай.

Если произошла кража, понадобится обращение в компетентные органы.

Источник: https://rusblank.ru/kak-otkazatsya-ot-navyazannogo-paketa-platnyh-uslkg-v-svyaznom/