Адрес электронной почты сбербанка россии

Электронная почта Сбербанка России

Сбербанк России является старейшим и самым популярным в России на финансовом рынке. Банк оказывает многочисленные услуги, все время их увеличивает. Неуклонно растет количество клиентов, качество обслуживания постоянно улучшается.

Иногда в системе Сбербанк — Онлайн возможны сбои. Для оперативного получения консультации по продуктам банка, пользователям необходимо обращаться к специалистам.

У клиентов возникают и претензии по работе сотрудников и самого банка.

Для повышения эффективности работы Сбербанка со своими клиентами, важны их обращения не только к сотрудникам, но в отдельных случаях, и к руководству компании. 

Сотрудники анализируют все отзывы и учитывают претензии. А чтобы оставлять таковые вам потребуется электронная почта Сбербанка России для обращений.

Как обратиться в Сбербанк?

Есть много способов связаться с данной организацией. Варианты обращения следующие:

1. совершить визит в офис банка — классический вариант;
2. связаться по телефону со службой поддержки;
3. на официальном сайте банка заполнить специальную форму для обращения через обратную связь;
4. на электронный адрес отправить письмо, написанное в свободной форме;
5. на онлайн — сервисе можно подать жалобу или претензию в разделе «Онлайн-услуги».

Обращение к руководству банка можно передать в любом отделении банка. Почтовый ящик Сбербанка принадлежит вице-президенту «Сбербанка».

В письме в заголовке необходимо написать возникшую проблему. письма должно быть максимально подробным и понятным.

Следует прикрепить доказательства, если имеются. Можно, например, рассказывать про неработающий автомат с электронной очередью в отделении банка. Также можно написать, что карту заблокировали без всяких оснований или с расчетного счета банковской карты незаконно списаны деньги. 

Обратная связь со Сбербанком

Это самый удобный способ для связи клиентов с банком. Вы можете послать письмо по специальной форме.

Последовательность действий такая:

• зайдите на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback;
• выберите категорию клиента (укажите — «Частное лицо»);
• укажите цель («Проблемы с выпуском карты»,  «Жалоба на сотрудника», другую цель);
• укажите подробно причину обращения (список прилагается);
• подробно опишите ситуацию, связанную с претензией или жалобой;
• подробно опишите основания для жалобы (претензии);
• прикрепите к обращению файл с документами (при наличии);
• укажите личные данные (подробно), личный  мобильный телефон и электронную почту;
• укажите способ для отправления ответа на свое обращение. Каждому обращению в Сбербанке присваивается персональный, уникальный номер (его необходимо указать на этой же странице в специальной форме);
• напишите в обращении желание получить ответ. Сотрудники банка должны дать разъяснение по сложившейся ситуации;
• нажмите кнопку «Проверить».

В Сбербанк — Онлайн можно перейти по ссылке «Письмо в банк» и составить претензию внизу страницы.

При наличии претензии к работнику Сбербанка, укажите должность, фамилию и имя сотрудника.

Обращение к президенту банка Грефу Герману Оскаровичу

Письма на сайте банка или направленные по адресу электронной почты, обычно направляются в отдел по работе с клиентами.

Многие клиенты, считают, что наибольшую эффективность имеет обращение к президенту Сбербанка Грефу.

При обращении непосредственно к президенту банка, письмо пишется на юридический адрес банка: город Москва, 117997, улица Вавилова, дом 19. В качестве получателя указывается Греф с именем и отчеством.

С помощью сервиса обратной связи можно рассматривать ежедневно состояние обращения по присвоенному ему специальному номеру.

Профессионализм, желание оказать помощь клиенту в сложной ситуации, доброжелательное отношение специалистов должны оставаться и при рассмотрении претензий, поданных и в электронном виде.

Так какая электронная почта у Сбербанка?

Если говорить коротко, то это: sberbank@sberbank.ru. При введении запросов в Яндекс она сама собой появляется по умолчанию. Так что ее можно узнать с ходу.

Но лучше заходить на официальный сайт Сбербанка и там смотреть почту в контактных данных. Так как она может измениться. И вы случайно пошлете письмо в никуда.

Где быстрее ответят?

Стоит отметить, что почта Сбербанка – это не лучший вариант для обращений. Куда проще обратиться:

1. По номеру 900. Это роботизированный сервис. Он решает много проблем. В том числе, вы можете там связаться и с оператором;
2. 8 (800) 555-55-50 – общая горячая линия Сбербанка. Звонки бесплатные;
3. +7 (495) 500-55-50 – тоже бесплатная линия, но уже для жителей Москвы.

На сайте Сбербанк Онлайн есть еще форма официального обращения. Ее можно скачать  и заполнить. А потом отнести в офис компании. Но уже для совсем важных дел.

Кстати, Сбербанк оставляет за собой право рассматривать обращения граждан до 30 календарных дней. Если вы написали виртуальное или реальное письмо, помните об этом.

В дополнение темы:

Почему Сбербанк отклоняет заявку на кредит?

Как оплатить обучение через Сбербанк Онлайн?

Понедельник — Сбербанк работает или нет?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/elektronnaya_pochta_sberbanka_rossii

Горячая линия Сбербанка

Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно. 

1. Телефоны горячей линии для частных лиц 
1.1. Телефоны отдела ипотеки
2. Телефоны горячей линии для юридических лиц. 
3. Пункты меню (горячие клавиши)
4. Отправить вопрос в контактный центр онлайн 
4.1.Через приложение Сбербанка онлайн
4.2.Через личный кабинет Сбербанка онлайн
4.3. Через адрес электронной почты 

Для частных  лиц (физических лиц)

+7(800) 555-55-50 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 500-55-50 – Для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 – Номер телефона для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

Задать вопрос по ипотеке

+7(800) 770-99-99 – Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).
Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет ДомКлик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей. 

Для юридических лиц

+7(800) 555-57-77– Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран и из Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут.

В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.

Пункты меню, выбор темы вопроса при звонке на горячую линию Сбербанка

1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта1 – осталась в банкомате2 – разблокировать карту3 – забыли пин код карты или  неверно ввели 3 раза

4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей2 – информация по коду клиента3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты5 – вопросы по кредитной карте6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.

7 – наложен арест на карту

3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк

3 – узнать больше о мобильном банке

4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты1 – потребительские кредиты2 – ипотечные кредиты3 – вклады4 – кредитная карта

5 – пенсионные и страховые программы

5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)

6 – услуги для юридических лиц

0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета;

Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»;

В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку;

Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту;

Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн;

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)

Связаться со специалистами колл-центра можно несколькими способами:

1. Через приложения Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.

Для iPhone через App Store

Для Android через Google Play.

В приложении, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, вы попадете в пункт меню, где нужно найти раздел “Написать в банк”. Как правило ответ на сообщения приходит от нескольких минут до часа.

2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Так же сообщение можно написать через личный кабинет Сбербанка онлайн, выбрав в верхней панели экрана: “онлайн чат” или “вопрос в контактный центр банка”.

3. Написать сообщение (письмо) с описанием проблемы на адрес электронной почты: help@sberbank.ru

Твой Сбербанк, 2019

Советую также прочитать:

Источник: https://tvoysberbank.ru/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li.html

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:

• вклады, депозитные счета;
• кредиты для юридических лиц;
• потребительские кредиты;
• ипотечное кредитование;
• денежные переводы;
• финансовые процедуры по пластиковым картам;
• выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
• оформление либо переоформление пластиковой карты;
• прочие предоставляемые банком услуги.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

• личные сведения;
• номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
• идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

• 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
• цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
• цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
• цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
• цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
• цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок «Письмо».

Шаг 2: Нажать на вкладку «Отправленные письма» и «Создать».

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

• отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
• отчет/выписка/чек по операции,
• шаблоны для платежей/переводов,
• прохождение платежа/перевода,
• получение SMS паролей для подтверждения операции,
• причины изменения баланса карты/счёта,
• реквизиты по карте/счёту,
• подключение отключение/услуги мобильный банк,
• выпуск перевыпуск/карты,
• срок зачисления/лимиты/комиссии,
• кредиты,
• автоплатёж,
• другие вопросы,
• информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма — это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

help@sberbank.ru

Источник: https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon

Сбербанк справочная служба

Сбербанк России успешно предлагает своим клиентам разнообразные услуги банковской деятельности. Но жизнь не стоит на месте она меняется порой с необыкновенной быстротой. Меняются и предложения Сбербанка. Чтобы выбрать наиболее подходящее и выгодное именно для вас необходима помощь службы поддержки.

Справочная Сбербанка России телефон бесплатно

В Сбербанке существует довольно сильная служба поддержки, которая всегда профессионально поможет в трудный момент. Телефон горячей линии сбербанк единая справочная 8-800-555-55-50.

Служба поддержки охватывает все регионы страны.

Вы можете абсолютно бесплатно позвонить с любой точки России, как со домашнего, так и с мобильного телефона и задать интересующий вас вопрос касающийся работы Сбербанка.

Номера телефонов горячей линии Сбербанка в различных городах России

Не трудно предположить раз есть общероссийский телефон горячей линии Сбербанка, должны быть и региональные телефоны горячих линий. Все так и есть и некоторые телефоны региональных горячих линий звонок на которые также вам не будет стоить ничего мы публикуем ниже:

• Московский телефон горячей линии 8 (495) 957-58-75 адрес офиса ул. Вавилова, 19;
• телефон горячей линии в Петербурге 8 (812) 329-29-29 координаты офиса ул. Красного Текстильщика, 2;
• Новосибирский телефон 8 (383) 212-20-03 офис на Серебренниковской, 20 следует отметить, что этот офис полностью приспособлен для инвалидов;
• Екатеринбург горячая линия 8 (343) 269-51-04 офис расположен на ул. Малышева, 31а;
• горячая линия в Нижнем Новгороде (831) 416-85-08 адрес офиса на ул. Октябрьской, 35;
• круглосуточная линия Сбербанка в Самаре (846)998-11-55 офис расположен на ул. Ново-Садовая, 305;
• служба поддержки Сбербанка в Омске (3812)27-97-10 адрес офиса ул. Жукова 4/1;
• горячая линия Сбербанка в Казани (843)51-92-326 адрес офиса ул. Петербургская, 28;
• телефон круглосуточной линии Сбербанка в Челябинске (351)749-59-91 офис на Комсомольском проспекте 70В;
• горячая линия Сбербанка в Волгограде 8 (8442) 67-12-09 офис пр. героев Сталинграда 50 а…

Разумеется, в этом списке нет и десятой доли городов нашей страны, где имеется местная служба поддержки. Но Вы всегда можете найти телефон своей местной службы поддержки Сбербанка в интернете, либо узнать в ближайшем отделении Сбербанка в своем городе.

Как еще можно обратиться за технической поддержкой?

Но не только по телефонам горячей линии можно получить так необходимую поддержку справочной службы Сбербанка. Ее можно получить и с помощью электронной почты, для этого достаточно обратиться с письмом на электронный адрес sbrf@sbrf.ru, HELP@SBRF.RU, HELP@SBERBANK.RU.

Советы клиентам Сбербанка
Несмотря на обилие информации про Сбербанк бывают ситуации, бывают ситуации на которые ответ даже в интернете можно найти не сразу. И об этих ситуациях мы сегодня поговорим:

1. Ситуация 1. Я передумал брать одобренный Сбербанком кредит, что делать? Если договор по кредиту вами не был подписан, то вы можете отказаться от такого кредита без последствий для вас. Если вы подписали договор, то банк вправе наложить на вас штрафные санкции за неисполнение своих договорных обязательств.
2. Ситуация 2. Я получаю маленький доход, зависит ли сумма кредитования от величины моего дохода. Да, зависит Именно от дохода клиента Сбербанк начисляет максимальную сумму по кредиту.
3. Ситуация 3. Я Нашел карту на кредит Сбербанк как узнать ее срок выпуска и годная ли она? Информацию по карте узнать не составит большого труда достаточно позвонить на горячую линию банка и описать проблему.
4. Ситуация 4.Возможен ли перевод денег с кредитной карты Сбербанка на дебетовую. Да, возможен. Более того в случаях, когда обе карты и дебетовая и кредитная принадлежат Сберегательному банку то такой перевод денежных средств вам обойдется без комиссии. В случаях если карты принадлежат разным банкам, вы будете оплачивать комиссионный сбор.
5. Ситуация 5. Не оплачиваю кредит в Сбербанке три года, но банк ведет себя тихо. Может он про меня забыл? Да, действительно согласно ст. 196 ГК РФ существует срок давности по кредитам, который составляет три года. По этому закону если за неуплату долга по кредитному обязательству на вас банк не подал в суд, то требовать с вас оплатить кредит после трех лет банк не имеет право. Однако, вам лучше урегулировать с банком этот вопрос, ведь коллекторские агентства никто не отменял.

Как обратиться в службу поддержки Сбербанка пользователю мобильного банка

При возникновении вопросов по использованию мобильного банка вы также можете обратиться на горячую линию по телефонам +7(495)500-55-50 для международных звонков, 8(800)555-55-50 для звонков по всей России.

Мобильный банк от Сбербанка, что это?
Услуга мобильный банк стала возможна с развитием передовых информационных технологий. Подключив такую услугу можно здорово облегчить себе жизнь.

Теперь нет необходимости стоять в утомительных очередях, чтобы пополнить счет, заблокировать свою банковскую карту, оплатить платежи и т.д.

Все эти услуги благодаря сервису мобильный банк вы можете произвести из любого места при помощи своего мобильного гаджета: планшета, телефона, смартфона и т.д.

Основные тарифы по услуге мобильный банк
На сегодняшний день услугу мобильный банк можно подключить по двум тарифам:

1. тариф «экономный» этот тариф пользователям мобильного банка предоставляется бесплатно. Но и возможности сервиса мобильный банк при этом тарифе тоже будут ограничены .
2. тариф «полный» это работа сервиса на полную мощность все функции сервиса будут доступны для вас в полном объеме. Стоимость тарифа полный можно узнать в вашем отделении Сбербанка.

Источник: http://credituy.ru/servisy/sberbank-spravochnaya-sluzhba.html

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Телефоны «Горячей Линии» | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

8800 555 5550

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт ого меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код.

Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн».

С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк , на Одноклассниках и в . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе .

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2019 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.

Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка.

По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/52-sberbank-support-phone-numbers-hot-line-8800

Адрес главного офиса Сбербанка

ПАО Сбербанк России остается крупнейшей организацией с огромной сетью подразделений, как в России, так и за рубежом. Для решения некоторых вопросов необходимо обращаться именно в главный офис Сбербанка.

Найти адрес нужного отделения можно через сайт или телефон банка.

Также клиентам круглосуточно доступен интернет-банк, где также можно получить любую информацию об офисах, в том числе и головном отделении учреждения в Москве.

Сведения о ПАО Сбербанк России

Основной учредитель данного финансового учреждения – Центральный банк России. Более 50% уставного капитала компании принадлежат именно ему. Стоит отметить, что акции ПАО Сбербанк высоко ценятся не только в России, но и на зарубежных биржах (в США, Великобритании, Германии).

Особенности обслуживания

Сбербанк России оказывает огромное количество услуг частным и корпоративным клиентам. Технологические разработки, которые банк использует для обслуживания, считаются значимыми мерами привлечения новых пользователей банковских продуктов. Например, к ним относится:

• СМС-банкинг;
• система Сбербанк Онлайн;
• оптимизированные мобильные приложения, позволяющие получить спектр услуг удаленно;
• обширная сеть банкоматов эмитента по всей территории России (более 86 тысяч устройств).

Развернутая деятельность главного банка России отмечается наградами

ПАО Сбербанк России на протяжении нескольких веков является самым масштабным финансовым учреждением в стране. Также его подразделения присутствуют в ряде других стран, например:

• в Швейцарии;
• в Беларусии;
• в Казахстане;
• в Германии;
• в Украине;
• в Индии;
• в Турции;
• в Китае и других государствах ближнего и дальнего зарубежья.

Ежедневно услугами Сбербанка пользуются более 137 миллионов россиян и 11 миллионов иностранных граждан. Больше 60% всех акций банка находится у государства, а остальные в обращении у физических и юридических лиц акционеров.

Возможности официального сайта

Портал настроен таким образом, что местонахождение клиента определяется автоматически, после чего, система выдает актуальные данные по продуктам, услугам и подразделениям для каждого российского региона. Страница сайта защищена — личные данные пользователя не подвержены угрозе.

Здесь пользователям доступно следующее:

• отправка заявок на потребительские и целевые кредиты;
• заказ дебетовых карт трех платежных систем;
• переводы и платежи;
• аккредитивы;
• аренда банковских ячеек;
• вклады, депозитные счета;
• обслуживание юридических лиц;
• обмен валют;
• операции с драгоценными металлами;
• страховые возмещения.

Кроме того, здесь можно посмотреть адрес Сбербанка в Москве. Главного офиса телефон и адрес отмечен на карте. Здесь же доступен и график работы. Аналогичная информация на сайте есть обо всех отделениях учреждения и оказываемых услугах в каждом филиале банка.

Адрес и другие реквизиты главного офиса Сбербанка пользователи могут получить через сайт компании

Адрес и телефон отделения в Москве

Где главный офис Сбербанка? Головной офис находится в столице России — в городе Москве. Также есть несколько региональных представительств, в полномочиях которых контроль подразделений на отведенной территории.

Решением кадровых вопросов также занимается головной офис, так как здесь находится ключевой состав руководства. В отдельных случаяхпо этому адресу проводятся собеседования с соискателями. Все дочерние подразделения общаются между собой через головной отдел, что обеспечивает качественную работу банка каждый день.

Адрес Сбербанка (главный офис в Москве): Россия, город Москва, улица Вавилова, дом 19. Клиенты обслуживаются круглосуточно, без выходных и могут получить полный перечень услуг. Данному отделению подчиняются все дочерние подразделения, как российские, так и зарубежные.

Преимуществом центрального подразделения является большое количество банкоматов, по сравнению с дополнительными отделениями. Это позволяет всем клиентам быстро, без очередей совершать различные операции в терминалах.

Также можно обратиться в Сбербанк (главный офис) по телефону:

• 8 800 555 5550 – для регионов;
• +7(495) 500 5550 – для москвичей и жителей Московской области.

В Сбербанке на Вавилова (главный офис) находится все основное руководство учреждения. Поэтому вопросы, которые не могут решить в региональном отделении, могут ускоренно быть решены здесь.

Информация об отделениях Сбербанка

Есть несколько способов узнать номер отделения банка, который обслуживает конкретного клиента.

Как узнать номер офиса

Зайти на официальный сайт, выбрать нужный город и перейти на вкладку «Отделения и банкоматы». Здесь пользователь увидит карту с данными всех филиалов банка на территории данного субъекта. Далее остается выбрать нужный офис и узнать его реквизиты в разделе подробной информации.

Позвонить на горячую линию. Получить любую информацию с мобильного телефона можно по номеру: 900.

Для регионов и жителей столицы доступен контактный центр по бесплатному номеру: 8 800 555 55 50. Если клиент находится за пределами РФ, то следует позвонить на номер +7495 500 55 50.

Использовать карту эмитента. С помощью карты и банкомата клиент может получить реквизиты счета и всю информацию о подразделении, которое выпустило пластик. В документах по кредитам и другим продуктам Сбербанка также есть информация о структурном подразделении, которое предоставило продукт.

Получить данные по адресу и телефону любого отделения Сбербанка можно, отправив запрос через форму обратной связи

Региональные представительства

Стоит отметить, что по всей стране есть главные офисы для каждого субъекта. Всего таких филиалов головного отделения в России 14. Ниже представлена таблица с информациях о региональных представительствах ПАО «Сбербанк России».

Представительства головного офиса ПАО «Сбербанк России» находятся во всех уголках страны. В крупнейших городах каждого региона есть центральное отделение, куда можно обращаться для решения нестандартных и особо важных вопросов.

Заключение

Главный офис Сбербанка находится в столице России по улице Вавилова, дом 19. В этом отделении оказывают расширенный перечень услуг, проводят собеседования с соискателями на высокопоставленные должности. Кроме того в главном отделении большое количество банкоматов, находится ключевой состав руководства и решаются самые важные вопросы с клиентами и сотрудниками.

Источник: https://bankclick.ru/info/adres-glavnogo-ofisa-sberbanka.html